mardi 23 mars 2010

Serveur dédié

Madame, Monsieur,

J'ai le plaisir le vous demander le lien d'accès au espace Programme d'affiliation de Vala Bleu que je ne trouve plus à travers l'ancien lien : partenaires.vala.ma.
Bonjour, Je vous prie de bien me communiquer le serveur smtp du domaine mer-et-dddd.com merci
Suite à notre précédente réunion en nos locaux, je vous transmets le premier jet du cahier des charges de notre site internet. Dans l’attente d’une proposition de votre part, je vous prie d’accepter mes meilleures salutations
Merci de nous avoir contacté, nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais. Pour une demande urgente veuillez appeler notre support au : +212 661 139 006 Cordialement.
Nous avons effectué un teste par les coordonnées que vous avez envoyé sur le mail et nous avons pu accéder à votre tableau de bord ainsi que l espace ftp

Remarques à bien lire :
1- Pour faire fonctionner votre site vous devez déposer les fichiers dans le dossier public_html notamment votre fichier index.
2- La connexion à votre site nécessite un mot de passe vous devez supprimer les fichiers source du problème ou de revoir le contenu (.htaccess et .htpasswd)
3- Les demandes de support doivent parvenir de votre adresse enregistrée dans le système et non pas
4- Pour l'accès à l'espace client nous allons vous générer un nouveau mot de passe vous le trouverez dans la boite
5- Pour que les mots de passes fonctionnent assurez vous que vous n'avez pas copié d'espace avec le mot de passe, l'identifiant ou commis erreur dans le nom de serveur ftp
6- Informations de connexion ftp
Hôte : ftp.s ou l'adresse ip suivante (79.)
Identifiant: soizicouturefm.com
Mot de passe: vvvfvfbvgf**- (copiez le mot de passe puis collez le dans un fichier texte pour vous assurez qu'il ne contient pas d'espace même chose pour le reste des champs les serveurs ne tolèrent pas les erreur or pour chaque erreur un message de mot de passe ou identifiant incorrecte).
Merci de vérifier les deux liens :
http://www.gsolm.ma et http://gsolm.ma

On n'arrive pas à se connecter au site : www.gsolm.ma, contrairement au site : gsolm.ma qui marche.

On a vérifié les modifications chez maroc telecom, ils nous ont confirmé la redéréction
du nom de domain : w vers l'adresse IP 79.170.40.42 et les deux DNS Primaire:

Primaire: ns1.vala-bleu.net (79.170.40.2)

Hébérgement mutualisé

- Votre Pack Vala :
Création pack: Professionnel
Domaine: friendsnet.org ou jusqu'à ce que le domaine fonctionne:

Pour vous connecter à Votre Tableau de Bord, Allez sur: http://login.vala-bleu.net

- Accès à Votre Tableau de Bord -
Votre Tableau de Bord: http://login.vala-bleu.net Nom de Domaine:.org Mot de Passe:

- Accès Tableau de Bord Domaine -
Votre Tableau de Bord Domaine: http://domaine.vala-bleu.net Nom de Domaine:.org Mot de Passe:

- Accès FTP -
Pour vous connecter sur FTP vous devrez utiliser ftp.ou 79.170.40.59, Nom de Domaine:.org Mot de Passe:

- Accès FrontPage -
Identifiant:.org
Mot de Passe:

- Votre email server -
Serveur Mail Entrant (POP3/IMAP): mail.friendsnet.org ou 79. Serveur Mail Sortant (SMTP): mail..org ou 79
Pour télécharger des emails à partir d'une boîte mail vous pouvez utiliser mail..org ou 79.170. pour le courrier entrant et sortant.
Pour le courrier sortant nous utilisons l'authentification pour empêcher les SPAM. Merci, de spécifier votre nom de domaine comme nom d'utilisateur et le mot de passe principal pour ce compte, ceci est aussi votre nom d'utilisateur et mot de passe FrontPage.

- Chemin d'accès -
Perl: /usr/fdf/dfdf
Sendmail: /sf/cc/sendmail
Chemin au répertoire principal: /homes/site/dddddd.org/public_html/
Mysql: localhost

- Serveurs DNS -
Les serveurs DNS de Vala Bleu sont :
ns1.vala-bleu.net = 79.170.40.2 (Primaire) ns2.vala-bleu.net = 79.170.43.3 (Secondaire)

Nous espérons que vous apprécierez l'utilisation de votre compte Vala.
Si vous avez des questions ou des commentaires, merci de bien vouloir les soumettre via notre système de ticket : http://support.vala-bleu.net

NB : Plus de 50% de toutes les questions support que nous recevons ont déjà leur réponse dans notre base de données support: http://aide.vala-bleu.com.
Effectuer une recherche dans la base de données prend quelques secondes et vous permettra de ne pas avoir à attendre pour une réponse à votre question

RAPPEL :
Lors de la première installation de votre pack, l'adresse friendsnet.org ne sera visible qu'après la mise à jour des serveurs de nom (DNS) de tous les fournisseurs d'accès. Le temps de propagation peut prendre de 10 min à 7 jours.

Merci de votre confiance.

Bien cordialement.
Le Support Technique,
Vala Bleu
support@vala-bleu.com
http://www.vala-bleu.com
Veuillez copier le lien précédent et de le mettre dans la barre adresse de votre navigateur pour accéder au webmail le client mail de google.
Une fois sur le webmail utilisez les comptes suivants :

Le Support Technique

Bonjour,

Merci pour votre ticket.

C’est tout a fait normale, l'adresse xxxx.com ne sera visible qu'après la mise à jour des serveurs de nom (DNS) de tous les fournisseurs d'accès. Le temps de propagation peut prendre de 10 min à 7 jours.
Meilleures Salutations
Le Support Technique
Vala Bleu vala.ma
support@vala-bleu.com

Service clientèle

Bonjour, Je souhaite effectuer le renouvellement de la commande 150730 dont l'échéance est fin janvier. Cette commande concerne le nom de domaine symbiome-international.org ainsi que le pack professionnel qui l'accompagne. En passant par le site internet, il m'est impossible de renouveler cette commande. Ceci est sûrement lié au fait qu'au cours de l'année précédente, nous avons migré d'un pack particulier vers un pack professionnel. Pouvez-vous m'indiquer par quel moyen je peux renouveler l'abonnement du nom de domaine symbiome-international.org ainsi que la pack professionnel pour une durée d'un an. Je tiens également à préciser que la commande 150730 avait été réglée par PAYPAL. Aujourd'hui je ne souhaite utiliser une carte de crédit comme mode de paiement. Merci par avance pour votre aide, Nicolas Ochs
Ou Annuler

Détail solution
Solution Bonsoir et merci pour votre ticket,

Nous avons transféré votre demande au service concerné.

Cordialement
Service clientèle
Vala-Bleu.com

Le meilleur hébergement

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